📜 TERMOS DE USO — otaku zone

Atualizado em: Abril de 2025

Seja bem-vindo(a) à Otaku Zone! Ao acessar nosso site ou finalizar uma compra, você concorda automaticamente com os termos descritos abaixo. Leia com atenção, e caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição.

1. SOBRE A OTAKU ZONE

A Otaku Zone é uma loja online especializada em produtos otaku, geek, kawaii e derivados. Trabalhamos com curadoria de produtos importados e buscamos sempre oferecer qualidade, segurança e uma experiência única de compra para nossos clientes.

2. FUNCIONALIDADE DO SITE

Nosso site é atualizado constantemente, podendo haver mudanças em produtos, preços, promoções e prazos sem aviso prévio.
Você pode navegar livremente, mas algumas ações (como realizar compras) exigem cadastro com informações reais e atualizadas.

3. PAGAMENTOS E PROCESSAMENTO

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de crédito

• Pix e Boleto

Os pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Informações incorretas ou inconsistentes podem causar atraso ou cancelamento automático.

4. ENVIO, PRAZOS E ENTREGA

• Prazo médio de envio: 2 a 5 dias úteis

• Prazo médio de entrega: 12 a 25 dias úteis após o envio

• Prazo máximo de segurança: até 45 dias úteis

A entrega é realizada pelos Correios. Rastreamento e atualizações são enviados por e-mail.

Mais detalhes na seção “Prazo e Envio”.

5. DIREITO DE ARREPENDIMENTO E TROCAS

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

6. CANCELAMENTOS

Pedidos podem ser cancelados apenas se não estiverem em fase de separação e em até 24 horas após a compra. Após este período, o pedido entra em preparação e não poderá mais ser cancelado.

7. INFORMAÇÕES E CONDUTA DO USUÁRIO

O cliente se compromete a fornecer dados corretos e atualizados.
Não nos responsabilizamos por:

• Erros no preenchimento de endereço

• Tentativas de entrega não atendidas

• Dados de contato incorretos

8. DIREITOS AUTORAIS

Todas as imagens, textos e artes do site são de propriedade da Otaku Zone ou de seus parceiros. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. PRIVACIDADE

Nós respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados de acordo com a LGPD.
Para saber mais, acesse nossa Política de Privacidade.

10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Estes termos podem ser modificados a qualquer momento sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

11. CONTATO

Para dúvidas, sugestões ou atendimento:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp disponível no site

Se concorda com tudo isso, pode seguir com a sua compra tranquilamente 💜
A gente cuida de cada pedido com carinho!